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松下自動門售后服務技術培訓會，推進售后服務標準化

     為進一步提高松下門控售后隊伍的服務質量，切實保證售后服務技術人員的服務水平，松下門控對各區(qū)域重點售后服務中心進行了自動門售后服務標準化的重點推進工作。

  近日，松下門控售后服務課對華北區(qū)售后服務中心的22名主要技術人員進行了售后服務技術培訓，這是繼7月華南站售后服務培訓之后的又一次集中培訓。


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       培訓中，售后服務課秦課長由淺及深，從點帶面，對松下的售后服務理念、售后服務方針及售后標準要求進行了詳細的講解。
      正是需要售后理念的指導，售后方針的指引，售后標準要求的規(guī)范，松下售后服務才能向其“建一流Panasonic自動門售后服務隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績，樹立一流形象，做自動門行業(yè)售后服務的領跑者”的目標不斷靠近。

      此外，秦課長還通過結合實例，根據各種不同的情形講解松下自動門的典型配置，具體分析松下自動門常見故障。一問一答，培訓現(xiàn)場氣氛活躍，交流頻繁。

 

     培訓后，為了檢驗培訓效果和切實保證售后技術人員的售后服務技術水平，現(xiàn)場不僅舉行了理論考試，還通過實踐考試檢驗了他們的實操能力。對于合格的技術人員，將統(tǒng)一頒發(fā)《自動門售后服務技術培訓資格證書》。


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  那么，對于技術服務人員來說，經常產生的知識誤區(qū)有哪些呢？
   小松做了個簡單的整理，一起了解一下吧！

01


新安裝的自動門常開，有可能是什么問題？

  可能有以下幾個原因：

  ①輔助光線傳感器參數(shù)設置為“使用狀態(tài)”

  ②控制器設置的開門方向錯誤

  ③吊架連接件裝反

  ④控制器設置成了“常開模式”


02


安裝自動門時，人進門時門關閉，人離開門打開，是什么問題？

  ①控制器設置的開門方向反了

  ②皮帶吊架連接裝反


03


安裝松下輔助光線傳感器，應注意以下哪些事項？

  ①不能將輔助光線傳感器頭剪斷

  ②需要提前預留孔

  ③孔邊緣要去毛刺

04

型材門有異響，是什么原因產生的，應如何解決？

原因：背梁與導軌之間固定不牢固、不緊密
解決方法：
  ①在背梁與導軌之間加紙膠墊、皮墊

  ②上螺絲時采用夾緊裝置固定背梁與導軌

  ③縮短螺絲的間距進行緊固


05

安裝自動門后，切記一定要將自動門內的  軌道鋁屑 清理干凈，如不清理，會導致滑輪磨損變大，摩擦阻力增大，最后導致自動門遇阻、過載。

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軌道鋁屑

     自動門不僅是一扇門，更是一道安全屏障。無論何時何地，松下門控都牢記這一使命與責任，提供更貼心，更細心，更用心的售后服務。


     如果您有任何售后問題，歡迎您撥打售后熱線：1812616440/0755-82526830
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