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松下自動門售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)會，推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

     為進(jìn)一步提高松下門控售后隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證售后服務(wù)技術(shù)人員的服務(wù)水平，松下門控對各區(qū)域重點(diǎn)售后服務(wù)中心進(jìn)行了自動門售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)推進(jìn)工作。

  近日，松下門控售后服務(wù)課對華北區(qū)售后服務(wù)中心的22名主要技術(shù)人員進(jìn)行了售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，這是繼7月華南站售后服務(wù)培訓(xùn)之后的又一次集中培訓(xùn)。


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       培訓(xùn)中，售后服務(wù)課秦課長由淺及深，從點(diǎn)帶面，對松下的售后服務(wù)理念、售后服務(wù)方針及售后標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
      正是需要售后理念的指導(dǎo)，售后方針的指引，售后標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)范，松下售后服務(wù)才能向其“建一流Panasonic自動門售后服務(wù)隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績，樹立一流形象，做自動門行業(yè)售后服務(wù)的領(lǐng)跑者”的目標(biāo)不斷靠近。

      此外，秦課長還通過結(jié)合實(shí)例，根據(jù)各種不同的情形講解松下自動門的典型配置，具體分析松下自動門常見故障。一問一答，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，交流頻繁。

 

     培訓(xùn)后，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和切實(shí)保證售后技術(shù)人員的售后服務(wù)技術(shù)水平，現(xiàn)場不僅舉行了理論考試，還通過實(shí)踐考試檢驗(yàn)了他們的實(shí)操能力。對于合格的技術(shù)人員，將統(tǒng)一頒發(fā)《自動門售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)資格證書》。


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  那么，對于技術(shù)服務(wù)人員來說，經(jīng)常產(chǎn)生的知識誤區(qū)有哪些呢？
   小松做了個簡單的整理，一起了解一下吧！

01


新安裝的自動門常開，有可能是什么問題？

  可能有以下幾個原因：

  ①輔助光線傳感器參數(shù)設(shè)置為“使用狀態(tài)”

  ②控制器設(shè)置的開門方向錯誤

  ③吊架連接件裝反

  ④控制器設(shè)置成了“常開模式”


02


安裝自動門時，人進(jìn)門時門關(guān)閉，人離開門打開，是什么問題？

  ①控制器設(shè)置的開門方向反了

  ②皮帶吊架連接裝反


03


安裝松下輔助光線傳感器，應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)？

  ①不能將輔助光線傳感器頭剪斷

  ②需要提前預(yù)留孔

  ③孔邊緣要去毛刺

04

型材門有異響，是什么原因產(chǎn)生的，應(yīng)如何解決？

原因：背梁與導(dǎo)軌之間固定不牢固、不緊密
解決方法：
  ①在背梁與導(dǎo)軌之間加紙膠墊、皮墊

  ②上螺絲時采用夾緊裝置固定背梁與導(dǎo)軌

  ③縮短螺絲的間距進(jìn)行緊固


05

安裝自動門后，切記一定要將自動門內(nèi)的  軌道鋁屑 清理干凈，如不清理，會導(dǎo)致滑輪磨損變大，摩擦阻力增大，最后導(dǎo)致自動門遇阻、過載。

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軌道鋁屑

     自動門不僅是一扇門，更是一道安全屏障。無論何時何地，松下門控都牢記這一使命與責(zé)任，提供更貼心，更細(xì)心，更用心的售后服務(wù)。


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